關於退換貨

關於換貨：

• 服裝類

每件貨件在寄出前均會由我們檢查後出貨，非質量問題，均不能退貨。若因尺碼問題，貨品需於客人在簽/收貨後三日內向我們查詢換貨步驟(因換貨產生的運費，由客人負擔)，同時貨品需保存完整包裝，七日內寄達我們提供的換貨地址，並需保存完整包裝和確保貨品必須處於未使用狀態，本公司不接受收貨後超過7天之換貨申請。

• 裝備類

收貨後7日內，若出現機件故障等非人為造成問題，可憑單及產品完整包裝及內容，向我們查詢換貨或維修，本公司不接受收貨後超過7天之換貨申請，而部份貨品享有具期限之售後維修服務保障。

• 特價貨品

特價及優惠貨品一率不接受退/換貨。

若因運送出現破損：

貨品若在運送過程中出現破損，請先清楚拍照記錄，並於收件後48小時內向我們聯繫，若超過收件48小時，我們不能保証運送方會否受理，請在收件48小時內向我們提供相關貨件資料，：

1. 訂單編號/運單編號

2. 貨件問題及附上圖片

3. 客人(購買方)聯絡資訊 

我們會於24小時內回覆客人相關查詢。

 

本店不接受退貨，請客人謹慎下單。

*部份購買的產品在保養期內可享免費保養服務。保養服務並不包括人為／意外的損毀及產品上的損耗品，產品保養期請參照個別商品描述。 

*以上條款，最終解釋權歸kukka outdoor lifestyle所有。